Política de Cookies

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se colocan en su dispositivo cuando visita un sitio web. Son ampliamente utilizadas para hacer que los sitios web funcionen de manera eficiente y para proporcionar información a los propietarios del sitio. Las cookies pueden ser "de sesión" (que caducan cuando cierra su navegador) o "persistentes" (que permanecen en su dispositivo durante un período determinado).

2. Cookies y almacenamiento que utilizamos

A continuación se muestra una lista completa de las cookies y elementos de almacenamiento del navegador utilizados por nuestro Sitio. Los elementos marcados como "analíticas/publicidad" están sujetos a su elección de consentimiento: en las regiones donde se requiere consentimiento previo no se establecen hasta que acepta, y en las demás están activados por defecto hasta que los rechace mediante "Configuración de cookies".

Las cinco entradas de localStorage anteriores permanecen en tu dispositivo y solo se leen cuando nos envías una consulta o reservas una llamada. En ese momento se transmiten junto con los datos de contacto que introduces, de modo que la consulta que recibimos indica tanto quién eres como el canal por el que llegaste. Si retiras tu consentimiento, los identificadores publicitarios se eliminan de inmediato de tu dispositivo y dejan de enviarse con cualquier cosa - las cuatro entradas de clic publicitario, no solo las de Meta y TikTok.

Las cuatro entradas de clic publicitario guardan además una huella corta y unidireccional de hasta los últimos 100 identificadores de clic vistos en este dispositivo, cada una con la fecha en que se vio. Una huella no puede convertirse de nuevo en un identificador y nunca se transmite: permanece en tu dispositivo y sirve para una sola cosa, que un enlace publicitario antiguo, abierto de nuevo desde un marcador meses después, no pueda contarse como un clic nuevo. Precisamente por eso, estas huellas pueden sobrevivir a los 90 días que se aplican al identificador de clic: el identificador se elimina en plazo, y la huella puede permanecer hasta que la desplacen otras más recientes. No afirmamos que esto haga los datos anónimos - una huella es una forma reducida, no borrada -, solo que es lo mínimo que podemos conservar y aun así rechazar una atribución duplicada. Si retiras tu consentimiento, las entradas de Meta y TikTok se eliminan por completo, huellas incluidas - y lo mismo se aplica ahora a las entradas de Google y ChatGPT.

3. Analíticas y publicidad

Nuestro Sitio utiliza dos herramientas, y el modelo de consentimiento depende de dónde se encuentre usted (modificado en septiembre de 2026). Los visitantes de la UE, el Reino Unido, Suiza y el EEE y, desde septiembre de 2026, también los de Quebec, Nueva Jersey y Maryland ven un banner de consentimiento de aceptación previa, y ninguna herramienta se carga hasta que aceptan. El mismo banner se muestra a cualquier persona cuya ubicación no hemos podido determinar en absoluto: cuando no sabemos qué normas se aplican, no se carga nada hasta que usted acepta. Si sabemos que se encuentra en Estados Unidos o Canadá, pero no en qué estado o provincia, le tratamos como al resto de ese país. Los visitantes de las demás regiones - incluidos el resto de Estados Unidos, Canadá y América Latina - tienen ambas herramientas activadas por defecto y pueden desactivarlas en cualquier momento mediante "Configuración de cookies" en el pie de página o enviando la señal Global Privacy Control.

Mientras no podamos ubicarle, no se carga nada y tampoco se borra nada.Los identificadores de clic que ya estuvieran guardados en este dispositivo - de una visita anterior a través de un anuncio - permanecen sin usarse: no se leen, no se envían y no se comparten mientras se muestra el banner. Vuelven a utilizarse en cuanto sabemos dónde se encuentra usted y ese lugar no exige consentimiento previo, o en cuanto usted acepta. Se eliminan en cuanto usted rechaza, envía la señal Global Privacy Control o - mientras no haya aceptado nada - sabemos que se encuentra en un lugar que sí lo exige. Una aceptación que usted ya ha dado se mantiene: un lugar no la retira. Los conservamos en lugar de borrarlos porque una ubicación desconocida no es una decisión suya, y un borrado no se puede deshacer:

Google Analytics 4 - un servicio de analíticas web proporcionado por Google LLC. Establece las cookies propias _ga y _ga_* y mide el tráfico agregado, las sesiones, las fuentes de tráfico y los mismos eventos de conversión que el Meta Pixel a continuación (page_view, generate_lead, schedule). Hemos activado la anonimización de IP y desactivado Google Signals y la personalización publicitaria. El almacenamiento publicitario y los datos de usuario para publicidad están activados para poder atribuir una consulta al anuncio de búsqueda del que proviene (Sección 4). Google puede procesar datos seudónimos en servidores en Estados Unidos; consulte la Política de privacidad de Google.

Meta Pixel (píxel de Facebook) - una herramienta de publicidad y seguimiento de conversiones proporcionada por Meta Platforms, Inc. Mide la efectividad de nuestra publicidad en Facebook e Instagram registrando cuatro eventos:

• PageView - cuando visualiza cualquier página de nuestro Sitio
• CalendarReached (evento personalizado) - cuando completa nuestra evaluación de elegibilidad y llega al calendario de citas
• Lead - cuando nos envía una consulta, o cuando una evaluación de elegibilidad nos deja sus datos de contacto. Requiere ambos: una dirección de correo electrónico y un número de teléfono en formato internacional. Una consulta que nos llega sin un número utilizable no registra ningún "Lead", porque un dato de contacto que no podemos utilizar no se convierte en una conversión medida.
• Schedule - cuando se confirma su reserva de consulta. Una reserva confirmada registra normalmente también el "Lead", bajo el mismo identificador diario; si el número de teléfono falta o no es utilizable, solo se registra la reserva.

Modificado en septiembre de 2026: dos de estos eventos también se envían desde nuestro servidor. Además del píxel del navegador, transmitimos los eventos "Lead" y "Schedule" a Meta mediante la API de Conversiones, para que un navegador interrumpido o bloqueado no haga perder la medición. Ambas copias llevan el mismo identificador de evento y Meta las cuenta una sola vez. La transmisión desde el servidor incluye su dirección de correo electrónico, teléfono, nombre y país de residencia de forma seudonimizada, mediante un hash irreversible (SHA-256), además de su dirección IP, el agente de usuario del navegador, la dirección de la página en la que ocurrió el evento y los identificadores de clic y de navegador de Meta. Su país de residencia es una respuesta del formulario y es la única que viaja: no viaja ningún dato sobre ascendencia, situación de nacionalidad ni texto libre. La transmisión desde el servidor sigue exactamente la misma regla que el píxel: donde rige la aceptación previa solo ocurre después de que usted acepte, y en el resto de los casos ocurre por defecto hasta que usted la rechace. Si la rechaza - ahora o más tarde - tampoco se envía nada desde el servidor. Los eventos ya transmitidos no se pueden recuperar.

Meta recibe un identificador seudónimo del navegador, su dirección IP, la URL de la página y el tipo de evento. Meta utiliza estos datos para medir nuestras campañas publicitarias y puede usarlos para crear audiencias publicitarias (por ejemplo, audiencias similares). Transmitimos la señal de Uso Limitado de Datos (LDU) en todos los eventos, tanto del navegador como del servidor; indica a Meta que aplique el procesamiento restringido que exigen las leyes de privacidad de los estados de Estados Unidos, y Meta determina a partir del evento qué normativa estatal corresponde. Para más información, consulte la Política de privacidad de Meta.

Puede cambiar su elección en cualquier momento mediante "Configuración de cookies" en el pie de página (disponible para todos los visitantes), haciendo clic en "Rechazar" donde se muestre el banner de consentimiento, o activando la señal Global Privacy Control en su navegador, que respetamos como rechazo. Si el consentimiento está desactivado, no se carga ni Google Analytics ni el Meta Pixel, y tampoco se envía ningún evento desde nuestro servidor.

4. Cookies de terceros

Las cookies del Meta Pixel y de Google Analytics descritas en la Sección 2 son cookies propias (almacenadas en athena-genealogy.com) pero comparten datos con Meta Platforms, Inc. y Google LLC respectivamente. Más allá de estas, nuestro Sitio no establece otras cookies de terceros. No utilizamos:

• Google Tag Manager
• Etiquetas de remarketing o de creación de audiencias de Google Ads
• TikTok Pixel
• LinkedIn Insight Tag
• Ninguna otra cookie de retargeting

Sí medimos las conversiones de Google Ads: cuando llegas desde uno de nuestros anuncios de búsqueda, la etiqueta de Google guarda el identificador de clic en las cookies propias _gcl_* descritas en la Sección 2, de modo que una consulta posterior pueda atribuirse a ese anuncio. Se trata únicamente de medición: no hemos activado la personalización de la publicidad ni creamos audiencias de remarketing, y no te mostramos anuncios de seguimiento basados en tu visita.

Nuestro Sitio carga una fuente personalizada desde el CDN de Framer. Se trata de una solicitud web estándar que no involucra cookies de seguimiento, aunque el servidor del CDN puede registrar su dirección IP como parte de las operaciones habituales del servidor web.

Nuestro formulario de contacto utiliza Cloudflare Turnstile para la protección contra spam. El script de Turnstile se carga solo cuando interactúa con el formulario de contacto; Cloudflare, Inc. puede procesar su dirección IP y señales técnicas del navegador para distinguir humanos de bots. Turnstile es un servicio de seguridad y no se utiliza con fines publicitarios.

5. Enlaces a redes sociales

Nuestro Sitio contiene enlaces a perfiles externos de redes sociales (Instagram, TikTok, LinkedIn, Facebook, YouTube). Estos son hipervínculos estándar - no incrustamos widgets de redes sociales, botones de compartir ni píxeles de seguimiento de esas plataformas. Al hacer clic en un enlace social, será dirigido a la plataforma correspondiente, que tiene sus propias políticas de cookies y privacidad.

6. Cómo gestionar sus preferencias

Puede gestionar su preferencia de analíticas en cualquier momento:

• Haciendo clic en "Configuración de cookies" en el pie de página de nuestro sitio para abrir el diálogo de preferencias
• Borrando el localStorage de su navegador para este sitio

Varias de las entradas anteriores se guardan en localStorage y no como cookies tradicionales, por lo que las funciones estándar del navegador para borrar cookies pueden no eliminarlas. Borrar los datos del sitio para este dominio las elimina todas; use el diálogo de "Configuración de cookies" para un control más fiable de su preferencia de analíticas y publicidad.

También respetamos la señal Global Privacy Control (GPC) del navegador: si su navegador la envía, la tratamos como un rechazo - y desde septiembre de 2026 prevalece también sobre un consentimiento otorgado antes, porque la señal es la declaración más reciente (CCPA, 11 CCR sección 7025(c)(3)). Su elección guardada no se borra; vuelve a aplicarse si desactiva la señal. Pulsar "Aceptar" con la señal activa no cambia nada, y el banner lo indica en lugar de cerrarse en silencio.

7. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Cookies de vez en cuando. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha de "Última actualización" renovada. Le recomendamos revisar esta página periódicamente.

8. Contacto

Si tiene preguntas sobre nuestro uso de cookies: